Secondo una ricerca americana, cliccare ‘mi piace’ su Facebook vale 174,18 dollari. O almeno questo è il valore (in aumento del 28% sul 2012) che può assumere un ‘Like’ per un’ azienda in futuri acquisti. Questo è quanto ha calcolato la società statunitense di social intelligence Syncapse sulla base di acquisti, raccomandazioni e consigli dati ad altri consumatori da un campione di utenti Usa di Facebook.
Un fan è fedele al brand. I ricercatori hanno rilevato che i fan di un brand spendono in media più dei clienti normali e fino a +43% nell’indotto. Lo studio di Syncapse ha evidenziato anche che il valore del gradimento su Facebook va oltre la semplice stima economica: «Un fan non solo tende a essere fedele al brand a cui dà l’amicizia, ma gli dà anche la priorità negli acquisti, è portato a spendere di più rispetto ad altri prodotti e a consigliarlo ad amici e conoscenti»
